Entrega y Recogida
Entrega en Casa
A tener en cuenta:
- Nuestros tiempos de entrega varían entre 1 y 8 días hábiles, dependiendo del lugar de destino.
- Los despachos se realizan de lunes a viernes en horarios hábiles. No se realizan envíos los sábados, domingos ni festivos.
- La recolección y/o entrega de productos solo cubre el transporte desde y hasta la portería o recepción de tu conjunto residencial. Por razones de seguridad, nuestros aliados no ingresarán a tu apartamento o casa.
Condiciones de entrega:
Envíos a toda Colombia.
Tipo de Entrega
| Lugar | Tiempo |
|---|---|
| Envío Estándar - Bogotá | 2 días hábiles |
| Envío Nacional - Ciudades Principales | 3 días hábiles |
| Envío Nacional - Resto del País | 4-8 días hábiles (lugares lejanos que pueden no ser cubiertos diariamente y requieren apoyo adicional) |
Costo: El costo de envío se calcula automáticamente en el proceso de compra según los productos en el carrito y se refleja en el checkout.
Recoge en Tienda
A tener en cuenta:
- El tiempo de entrega puede variar según la disponibilidad del producto en la tienda.
- Para recoger tu compra, debes respetar los horarios de apertura de la tienda.
Condiciones de Entrega:
- Al recoger tu compra, presenta tu número de orden y cédula de ciudadanía.
- Si no puedes recoger tu pedido, envía un correo al equipo de servicio al cliente de la tienda seleccionada, informando el nombre y número de cédula de la persona que recogerá el pedido en tu lugar.
Tiempo de Entrega:
Recoge en tienda: 5 días hábiles. El tiempo puede variar según la disponibilidad del producto.
Costo: Los pedidos para recoger en tienda no tienen costo, sin importar dimensiones o peso.